Политика конфиденциальности

Teachrona Rise — компания, которая разрабатывает и предоставляет программное обеспечение для учёта расходов и финансовой отчётности. Мы работаем на территории Казахстана и соблюдаем требования местного законодательства о защите персональных данных.

Наши контакты для вопросов по конфиденциальности:

Если у вас есть конкретные вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или если вы хотите воспользоваться своими правами — пишите или звоните. Мы отвечаем на запросы в течение пяти рабочих дней.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы нашего сервиса и улучшения качества обслуживания. Вот что именно мы просим у вас при регистрации и использовании платформы:

Данные для создания аккаунта

Финансовые данные

Поскольку наш сервис помогает вам отслеживать расходы, мы храним информацию о ваших транзакциях: даты, суммы, категории расходов, описания платежей. Мы не храним полные реквизиты ваших банковских карт — только последние четыре цифры для идентификации.

Технические данные

Если вы обращаетесь в нашу службу поддержки, мы сохраняем переписку для решения вашего вопроса и улучшения сервиса.

Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Никогда. Вся информация используется исключительно для предоставления вам качественного сервиса.

Мы можем использовать обезличенные данные для статистического анализа и исследований, но в таком виде они не могут быть связаны с конкретным пользователем.

Иногда нам необходимо передавать данные партнёрам, которые помогают нам работать. Но мы делаем это только когда это действительно нужно, и всегда с соблюдением строгих мер безопасности.

Сервис-провайдеры

Мы работаем с компаниями, которые предоставляют облачное хранилище, помогают обрабатывать платежи, отправляют email-уведомления. Эти компании получают доступ только к той информации, которая им необходима для выполнения работы, и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Правовые требования

Мы можем раскрыть ваши данные, если это требуется по закону — например, по запросу правоохранительных органов с надлежащим судебным решением. В таких случаях мы раскрываем только минимально необходимую информацию.

Защита прав

Если возникает необходимость защитить наши права, имущество или безопасность — например, при подозрении на мошенничество — мы можем использовать данные для расследования.

Безопасность данных — наш приоритет. Мы используем современные технологии защиты, чтобы ваша информация оставалась конфиденциальной.

При этом мы понимаем, что стопроцентной защиты не существует. Если произойдёт инцидент с утечкой данных, мы немедленно уведомим вас и предпримем все необходимые меры.

Мы храним ваши данные столько, сколько существует ваш аккаунт. Это нужно для того, чтобы вы могли в любой момент зайти и посмотреть свою историю транзакций, даже за прошлые годы.

Если вы удалите аккаунт, мы сохраняем некоторые данные ещё три года — это требование законодательства Казахстана для финансовых сервисов. После этого срока вся информация удаляется безвозвратно.

Технические логи и обезличенная статистика могут храниться дольше для анализа работы системы, но в таком виде они не связаны с конкретными пользователями.

Законодательство Казахстана даёт вам определённые права в отношении ваших персональных данных. Вот что вы можете сделать:

Право на доступ

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим их в читаемом формате в течение десяти рабочих дней.

Право на исправление

Если какие-то данные неточны или устарели, вы можете исправить их самостоятельно в настройках аккаунта или попросить нас это сделать.

Право на удаление

Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные. После удаления восстановить информацию будет невозможно.

Право на ограничение обработки

Вы можете попросить нас временно прекратить обработку ваших данных — например, пока проверяется их точность.

Право на возражение

Если вы не согласны с тем, как мы используем ваши данные, вы можете заявить об этом. Мы рассмотрим вашу ситуацию и прекратим обработку, если нет законных оснований продолжать.

Право на переносимость

Вы можете получить свои данные в структурированном формате для переноса в другой сервис.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на contact@teachronarise.com с темой письма "Запрос по персональным данным". Мы попросим подтвердить вашу личность для безопасности, а затем выполним запрос.

Как и большинство веб-сервисов, мы используем cookies — небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают нам запоминать ваши настройки и улучшать работу платформы.

Какие cookies мы используем

Вы можете в любой момент отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу некоторых функций платформы. Например, вам придётся заново входить в систему при каждом визите.

Основные серверы с вашими данными расположены на территории Казахстана. Но некоторые наши сервис-провайдеры — например, поставщики облачных услуг — могут находиться в других странах.

Когда мы передаём данные за рубеж, мы убеждаемся, что страна обеспечивает адекватный уровень защиты данных, либо заключаем специальные договоры, которые гарантируют безопасность вашей информации.

Мы не передаём данные в страны, где законодательство о защите персональных данных значительно слабее казахстанского.

Мы можем время от времени обновлять эту политику — например, когда добавляем новые функции или меняется законодательство. О существенных изменениях мы сообщим вам по email или через уведомление в платформе.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически перечитывать политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы работаем с вашими данными.

Если вы продолжаете пользоваться сервисом после внесения изменений, это означает, что вы согласны с обновлённой политикой.